入冬之后,进入淡季的青山头乡村旅游区迎来今年首个培训季,旅游区员工50余人参加了为期一个月的培训。
本次培训季请来台湾乡村旅游行业的佼佼者给景区员工分享他们的成功经验,有20多年餐饮服务经验的餐饮企业高管给员工讲解餐饮服务规范;广西民族大学的教授受邀前来上课。培训内容涵盖职业道德、服务意识、客人意识、人际关系处理、团队精神、执行力,动手参与性的培训课程有导游讲解技能、乡村旅游服务规范等等。景区员工积极参与培训项目,在轻松愉快的氛围中学习了许多新知识。
青山头旅游区组织此次培训季活动,旨在使旅游区服务和经营管理跟上乡村旅游发展的步伐,培养出合格的服务团队,打造优秀的乡村旅游区。旅游区还就这次培训活动对企业员工进行内部考核,包括个人岗位技能、职责及景区服务知识等内容。
今年以来,青山头乡村旅游区被授予“中国乡村旅游模范户”、“中国乡村旅游金牌农家乐”、“中国乡村旅游致富带头人”称号,最近,旅游区鸿福渔家农庄获得“广西四星级农家乐”,旅游区通过“广西休闲农业与乡村旅游示范点”的评定验收。