“您好，今天是3·15国际消费者权益日，如果您在旅游中的合法权益收到侵害，请您拨打工商电话12315!”3月15日上午，下着蒙蒙细雨，北海市工商局银海分局执法人员一大早就开始为“3·15”宣传活动忙碌起来，将旅游消费安全等消费维权理念切实融入游客的心中。

图片为银海工商分局执法人员在北海银滩景区发放3·15消费维权宣传资料

        为营造银滩景区良好的消费环境，银海工商分局一方面与银滩景区消费者维权站联合召开“3·15”消费维权约谈会，召集辖区内有消费投诉记录的餐饮大排档经营户，认真学习新《消法》，吸取青岛“天价大虾”、哈尔滨“天价鱼”事件的教训，争做文明、守法的经营户。另一方面在银滩景区设立咨询台，现场接受消费者投诉和各类咨询服务。结合新《消费者权益保护法》和目前北海市旅游市场消费中存在的热点问题，编印了普法宣传单，向景区经营户和游客发放。同时，利用景区电子屏滚动播放围绕“新消费，我做主”主题的宣传标语。活动现场，银海工商分局执法人员向过往的群众、游客及景区经营户宣传普及旅游法律、法规知识，引导游客科学理性消费，提升自我保护意识和经营者诚信经营的服务理念。

图为银海工商分局执法人员在北海银滩景区维权站约谈有消费投诉记录的餐饮业大排档经营户

        此次活动银海工商分局共发放《新消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法解读》等普法宣传材料500余份，接受咨询50余次，为北海市旅游业的健康发展传递了正能量，受到了游客和经营户的一致好评。（人民网-广西频道 陈炽群）